FAQ

자주묻는질문

가장 많이 주시는 질문을 분야별로 정리했습니다.

FAQ BY SERVICE

분야별 자주 묻는 질문

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분야별 자주 묻는 질문

방송장비 렌탈과 판매, 스튜디오 시공과 엑셀방송 솔루션까지 가장 많이 문의하시는 내용을 분야별로 정리했습니다.

01

방송장비 렌탈

01렌탈료는 얼마부터 시작하나요?

일반형은 월 469,000원, 고급형은 619,000원, 프리미엄형은 679,000원부터 시작합니다. 12개월 계약 기준이며 VAT 별도입니다.

02설치비가 렌탈료에 포함인가요?

아닙니다. 설치·세팅비 400,000원(VAT 별도)은 최초 설치 전 1회 선납하며 월 렌탈료와 별도입니다.

03계약기간은 얼마나 되나요?

기본 12개월을 기준으로 하며 상품과 요청에 따라 별도 기간을 적용할 수 있습니다.

04심사가 있나요?

휴대폰 본인인증을 통한 간편심사로 진행됩니다. 결과에 따라 렌탈 가능 여부나 보증금 등 계약조건이 달라질 수 있습니다.

05사용 중에 고장 나면 어떻게 되나요?

렌탈기간 중 정상 사용에서 발생한 하자는 전국 A/S가 가능합니다. 수리가 어렵다고 판단되면 동일 제품 또는 동급 이상 사양으로 교체합니다.

06계약이 끝나면 장비를 인수할 수 있나요?

상품과 계약조건에 따라 인수 상담이 가능합니다. 인수 가능 여부와 금액은 장비 상태와 계약조건을 확인한 뒤 안내드립니다.

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02

방송장비 판매

07판매가는 얼마부터인가요?

판매 페이지의 현재 패키지 금액을 기준으로 안내드립니다. 장비 추가와 구성 변경에 따라 최종 견적이 달라지며 VAT는 별도입니다.

08설치비가 포함되어 있나요?

네. 기본 패키지는 설치·기본 세팅·사용교육 비용을 포함합니다. 현장 조건이나 추가 공사가 필요한 경우에는 별도 비용을 사전에 안내드립니다.

09세금계산서 발행이 되나요?

네. 법인과 사업자 고객은 세금계산서 발행이 가능합니다.

10기존에 쓰던 장비와 같이 구성할 수 있나요?

가능 여부를 견적 전에 확인해드립니다. 모델명과 사진을 보내주시면 호환 여부를 먼저 검토합니다.

11구성을 바꿔서 견적받을 수 있나요?

가능합니다. 방송형태와 공간, 예산에 맞춰 조정한 구성으로 안내드립니다.

12렌탈과 구매 중 어느 쪽이 유리한가요?

장기 운영이 확정되었다면 총비용에서는 구매가 유리할 수 있습니다. 방송 방향이 아직 정해지지 않았다면 렌탈로 먼저 운영 환경을 확인한 뒤 구매를 결정하는 방법도 안내드립니다.

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03

스튜디오 시공

13구축 기간은 얼마나 걸리나요?

공간 규모와 시공 범위, 현장 조건에 따라 달라집니다. 상담과 실측 후 일정표를 함께 안내드립니다.

14견적은 어떤 기준으로 산정되나요?

공간 평수와 시공 범위, LED 규격, 카메라 대수와 채널 수, 인테리어 범위, 전기·네트워크 공사 여부에 따라 달라집니다.

15몇 평이 필요한가요?

2~4인은 15~25평, 5~8인은 25~40평, 8~20인은 40평 이상을 권장합니다. 인원수뿐 아니라 카메라 거리와 이동 동선을 함께 확인합니다.

16임대 공간에도 시공할 수 있나요?

가능합니다. 원상복구 조건과 전기 증설, 벽면 타공 가능 여부를 임대인과 사전에 확인하셔야 합니다.

17인테리어 공사도 포함되나요?

무대와 벽면·바닥 마감, 디자인 인테리어, 방음·흡음 시공을 함께 진행할 수 있습니다.

18기존 스튜디오를 개선하는 것도 되나요?

가능합니다. 현재 장비와 공간 상태를 확인한 뒤 유지할 부분과 교체할 부분을 나눠 제안드립니다.

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04

엑셀방송 솔루션

19계좌후원도 자동으로 인식되나요?

입금 내역을 인식해 방송화면에 반영하고 엑셀 데이터와 연동할 수 있습니다. 사용 중인 은행과 계좌 조건에 따라 구성 방식이 달라질 수 있어 상담 시 확인해드립니다.

20여러 플랫폼 동시 송출도 집계가 합쳐지나요?

플랫폼별 후원을 통합해 하나의 순위로 집계하는 구성을 지원합니다. 현재 사용 중인 플랫폼과 후원 프로그램을 먼저 확인합니다.

21지금 쓰는 프로그램을 그대로 쓸 수 있나요?

사용 중인 후원 프로그램과 오버레이를 확인한 뒤 유지할 부분과 교체할 부분을 나눠 제안드립니다.

22스튜디오 시공 없이 시스템만 구축할 수 있나요?

가능합니다. 이미 운영 중인 스튜디오에 후원 집계와 방송화면 연동 등 필요한 시스템만 구축할 수 있습니다.

23방송 중에 문제가 생기면 어떻게 하나요?

전화와 원격지원으로 먼저 확인하고 조치합니다. 현장 점검이 필요한 경우에는 방문 일정을 협의합니다.

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05

디자인·제작

24필요한 항목만 골라서 맡길 수 있나요?

가능합니다. 시그니처, 음원, 영상, 방송화면 등 필요한 항목만 선택해 진행할 수 있습니다.

25개인 방송인도 의뢰할 수 있나요?

가능합니다. 시그니처 이미지나 후원 알림 이미지 등 단일 항목도 제작합니다.

26음원 저작권은 문제없나요?

제작 방식과 사용 범위에 따라 권리 조건이 달라질 수 있습니다. 의뢰 항목별 사용 범위와 납품 조건을 작업 전에 안내드립니다.

27출연자가 추가되면 어떻게 하나요?

제작팀과 직접 소통해 출연자 추가나 긴급 이벤트에 필요한 디자인 수정 범위와 일정을 안내드립니다.

28다올미디어에서 시공하지 않은 스튜디오도 되나요?

가능합니다. 사용 중인 LED 규격과 방송 환경을 알려주시면 그에 맞는 디자인과 영상 규격으로 제작합니다.

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06

공통

29서울·경기 외 지역도 가능한가요?

네. 전국 설치와 시공, 출장 A/S를 지원합니다. 서울·경기·수도권 외 지역은 출장비 100,000원(VAT 별도)이 발생하며 도서·산간 등 특수지역은 별도 협의합니다.

30상담은 어떻게 진행되나요?

전화 또는 카카오톡으로 방송형태와 공간, 인원과 예산을 알려주시면 필요한 구성을 안내해드립니다. 설치 예정 공간의 사진을 함께 보내주시면 더 정확하게 확인할 수 있습니다.

31상담 시간은 어떻게 되나요?

24시간 상담이 가능합니다. 빠른 문의는 010-5901-1629, 대표전화는 1551-1596입니다.

32표기된 금액에 VAT가 포함되어 있나요?

아닙니다. 홈페이지에 별도 표기가 없는 금액은 VAT 별도입니다.

33책상과 의자도 제공되나요?

렌탈과 판매 모두 기본 구성에는 포함되지 않으며 별도 준비가 필요합니다.

34다올스튜디오, 다올엔터테인먼트와는 어떤 관계인가요?

다올미디어는 다올 네트워크의 계열사입니다. 방송장비와 시공은 다올미디어, 스튜디오 공간 운영은 다올스튜디오, 크리에이터 활동 지원은 다올엔터테인먼트가 담당합니다.

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방송형태와 공간, 인원과 예산을 알려주시면 담당자가 직접 안내해드립니다.
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